SALAM PARIWISATA DARI PENGASUH
Dalam rangka mendukung peningkatan profesionalime sumber daya manusia pada bidang kepariwisataan dan meningkatkan produktivitas serta daya saing, pelayanan kepada masyarakat dan para pengunjung (visitors) / wisatawan (tourists), perlindungan kepada pengusaha dan pekerja pariwisata serta konsumen, maka kegiatan di bidang standardisasi perlu lebih ditingkatkan, sesuai dengan perkembangan teknologi digital terkini..
Untuk menyiapkan sumber daya manusia (SDM) kepariwisataan yang bermutu sesuai dengan tuntutan kebutuhan tenaga profesional di bidang Biro Perjalanan Wisata era digital maka diperlukan adanya kerja sama antara instansi pemerintah, dunia usaha/industri dengan lembaga pendidikan dan pelatihan baik pendidikan formal, informal maupun pendidikan yang dikelola oleh industri itu sendiri.
Bentuk kerjasama dapat berupa pemberian data kualifikasi kerja yang dibutuhkan oleh instansi pemerintah dan industri/pelaku usaha sehingga lembaga pendidikan dan pelatihan dapat menyediakan tenaga lulusannya yang memenuhi kualifikasi yang dibutuhkan. Hasil kerjasama tersebut dapat menghasilkan standar kebutuhan kualifikasi.
Standar kebutuhan kualifikasi SDM kepariwisataan tersebut diwujudkan ke dalam Standar Kompetensi Kerja yang merupakan refleksi atas kompetensi yang diharapkan dimiliki orang-orang atau seseorang yang akan bekerja di bidang tersebut. Di samping itu standar tersebut harus memiliki ekivalen dan kesetaraan dengan standar-standar relevan yang berlaku pada sektor industri di negara lain bahkan berlaku secara internasional, sehingga akan memudahkan tenaga-tenaga profesi Indonesia untuk bekerja di manca negara.
Pelatihan Sumber Daya Manusia
PERATURAN MENTERI PARIWISATA TENTANG PEMBERLAKUAN WAJIB SERTIFIKASI KOMPETENSI DI BIDANG PARIWISATA
Pasal 1 [premium]
Setiap tenaga kerja di bidang pariwisata yang bekerja di Negara Kesatuan Republik Indonesia, termasuk tenaga kerja asing, wajib memiliki Sertifikat Kompetensi sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.
Peraturan Menteri Ketenagakerjaan Nomor 2 Tahun 2016 tentang Sistem Standarisasi Kompetensi Kerja Nasional (Berita Negara Republik Indonesia Tahun 2016 Nomor 257).
Pemerintah dan pemerintah daerah menyelenggarakan pelatihan sumber daya manusia pariwisata sesuai dengan ketentuan Peraturan Perundang-Undangan.
Tenaga kerja di bidang kepariwisataan wajib memiliki standar kompetensi.
1. Standar kompetensi dilakukan melalui sertifikasi kompetensi.
2. Sertifikasi kompetensi dilakukan oleh lembaga sertifakasi profesi yang telah mendapat lisensi sesuai dengan ketentuan Peraturan Perundang-Undangan.
3. Produk, pelayanan, dan pengelolaan usaha pariwisata memiliki standar usaha.
4. Standar usaha dilakukan melalui sertifikasi usaha .Sertifikasi usaha dilakukan oleh lembaga mandiri yang berwenang sesuai dengan ketentuan
STANDAR KOMPETENSI KERJA NASIONAL INDONESIA (SKKNI)
SKKNI DI SEKTOR PARIWISATA
Standar Kompetensi Kerja Nasional Indonesia ( SKKNI ) adalah rumusan kemampuan kerja yang mencakup aspek pengetahuan, keterampilan dan/atau keahlian, serta sikap kerja yang relevan dengan pelaksanaan tugas dan syarat jabatan yang di tetapkan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.
Standar Kompetensi tidak berarti hanya kemampuan menyelesaikan suatu tugas, tetapi dilandasi pula oleh bagaimana dan mengapa tugas itu dikerjakan.
Standar kompetensi meliputi faktor-faktor yang mendukung, seperti pengetahuan dan kemampuan untuk mengerjakan suatu tugas dalam kondisi normal di tempat kerja serta kemampuan mentransfer dan menerapkan kemampuan dan pengetahuan pada situasi dan lingkungan yang berbeda.
Standar Kompetensi merupakan rumusan tentang kemampuan yang harus dimiliki seseorang/orang perorangan untuk melakukan suatu tugas/pekerjaan yang dilandasi oleh ilmu pengetahuan, keterampilan dan didukung sikap kerja, serta penerapannya sesuai dengan unjuk kerja yang dipersyaratkan.
Dengan dikuasainya standar kompetensi tersebut oleh seseorang/orang perorangan, maka yang bersangkutan akan memahami :
[] Bagaimana mengerjakan suatu tugas/pekerjaan.•
[] Bagaimana mengorganisasikannya agar pekerjaan tersebut dapat dilaksanakan.•
[] Apa yang harus dilakukan, bilamana terjadi sesuatu yang berbeda dengan rencana semula.•
[]Bagaimana menggunakan kemampuan yang dimilikinya untuk memecahkan masalah dan atau melaksanakan tug•as/pekerjaan dengan kondisi yang berbeda.
SKKNI yang telah memperoleh penetapan oleh kementrian Tenaga Kerja dan Transmigrasi meliputi sub sektor Berikut:
No SUB SEKTOR SK. MENANKERTRANS
1 Biro Perjalanan Wisata KEP.238/MEN/X/2004
2 Hotel dan Restourant KEP.239/MEN/X/2004
3 SPA KEP.141/MEN/V/2005
4 Jasa Boga KEP.318/MEN/IX/2007
5 Tour Leader KEP.55/MEN/III/2009
6 Pemandu Wisata Selam KEP.56/MEN/III/2009
7 Kepemanduan Wisata KEP.57/MEN/III/2009
8 Kepemanduan Museum KEP.58/MEN/III/2009
9 Kepemanduan Ekowisata KEP.61/MEN/III/2009
10 Pemandu Wisata Arus Jeram KEP.62/MEN/III/2009
11 Meeting, Incentive, Convention and Exhibition (MICE) KEP.246/MEN/III/2010
UNIT-UNIT KOMPETENSI BIRO PERJALANAN WISATA
A. Pemahaman Umum (Common Core)
01. Bekerjasama dengan Kolega dan Pelanggan
02. Bekerja dalam Lingkungan Sosial yang Berbeda
03. Mengikuti Prosedur Kesehatan, Keselamatan, dan Keamanan di Tempat Kerja
04. Menangani Situasi Konflik
05. Mengembangkan dan Memutakhirkan Pengetahuan Industri Pariwisata
- You are cordially invited to also click and visit the following:
- (01) – https://lnkd.in/f8GX3he => Tourism Business Tutorial
- (02) – https://lnkd.in/fkS9u_Y => Digital Travel Agent Training
- You need a paid subscription, however, to become a Premium Member enabling you to view each detailed (full text) lesson. As a Premium Member, you can login now, otherwise, please register first [premium]
STARTING YOUR PROGRAM
The Global Travel Business Education Centre [GTBEC] have designed < https://lnkd.in/dxSaiVdR >.a new training program specifically for individuals < https://lnkd.in/dmbMuKrb > who are serious about Travel Professionals..
REGISTRATION AND MONTHLY PAYMENT METHODS
All you have to do first is create your premium membership, <https://lnkd.in/dQ3ysi-h> after which you’ll gain immediate access to all our tutor resources
Thence, Kindly Pay the Monthly Membership Fee To: Drs. Noersal Samad, MA (UI) amounting to IDR 75.000 or USD 5.00 for each member, via Bank Mandiri #157-00-0185201-2
Please also use my paypal.me/act100 whenever you make the required monthly payment for USD 5,00 per member accordingly.
Don’t have a PayPal account? https://lnkd.in/d32kARzw Sign up for free https://lnkd.in/djMn8xsu Go to https://lnkd.in/dbxA8eee country.x=ID&locale.x=en_US
Please confirm your payment evidence via
HP / WA: 08118841937 (SMS first)
Whether you use PayPal to buy or sell, <https://lnkd.in/dVf62A5i> we help keep you and your payments safe. With data encryption, real-time transaction monitoring and buyer and seller protection policies, PayPal’s a safe way to pay and get paid. <https://lnkd.in/d8ZE_TfD>
Payment Methods in GTBEC
You can use the various local bank transfer methods listed here.
Kindly Pay To: Drs. Noersal Samad, MA (UI)
(a) For 3 (three) months IDR 300,000 or in USD 27.00
(b) For 6 (six) months IDR 500,000 or in USD 35.00
(c) For 1 (one) year IDR 800,000 or in USD 57,00
Bank Mandiri #157-00-0185201-2
Please also use my paypal.me/act100 whenever you make the required payment per member accordingly.
Don’t have a PayPal account? https://lnkd.in/d32kARzw Sign up for free https://lnkd.in/djMn8xsu Go to https://lnkd.in/dbxA8eee country.x=ID&locale.x=en_US
Premium member (One Year) payment confirmation via HP / WA: 08118841937 (SMS first)
You are cordially invited to also click and visit the following:
(01) – https://lnkd.in/f8GX3he
=> Tourism Business Tutorial
(02) – https://lnkd.in/fkS9u_Y
=> Digital Travel Agent Training
You need a paid subscription, however, to become a Premium Member enabling you to view each detailed (full text) lesson.
As a Premium Member, you can login now, otherwise, please register first [premium]
SIGNS TO BE SUCCESFUL PEOPLE
Just click this link => https://lnkd.in/dJV9WVda
Succeed by learning https://tinyurl.com/fkdzdnwc how to use your GTBEC program.
OBJECTIVES:
- Understand how to use your Student Portal.
- Access the GTBEC Community and use it to find answers.
- Connect with GTBEC on various social media sites.
dengan Kolega dan Pelanggan
Unit ini membahas pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang dibutuhkan oleh orang yang bekerja pada sektor industri pariwisata dan hospitalitas yang berhubungan dengan orang lain, berkomunikasi dan melayani wisatawan.
Bekerja dalam Lingkungan Sosial yang Berbeda
Unit ini berkenaan dengan kepedulian terhadap budaya yang diperlukan bagi semua orang yang bekerja pada sektor industri pariwisata dan hospitalitas, termasuk kepedulian akan budaya yang diperlukan dalam melayani wisatawan dan kolega di tempat kerja yang dating dari berbagai latar belakang.
Mengikuti Prosedur Kesehatan, Keselamatan, dan Keamanan di Tempat Kerja
Unit ini berkaitan dengan pengetahuan keterampilan dan sikap yang diperlukan untuk mengikuti prosedur kesehatan, keselamatan, dan keamanan di tempat kerja. Unit ini berlaku untuk semua orang yang bekerja di bidang industri pariwisata dan hospitalitas. Unit ini tidak membahas kebersihan atau pertolongan pertama padakecelakaan (P3K) yang akan dibahas pada unit tersendiri.
Menangani Situasi Konflik
Unit ini berkenaan dengan pengetahuan keterampilan dan sikap yang diperlukan untuk menangani situasi yang berhubungan dengan orang lain, baik dengan wisatawan maupun dengan kolega.
Mengembangkan dan Memutakhirkan Pengetahuan Industri Pariwisata
Unit ini membahas pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang diperlukan untuk mendapatkan, meningkatkan, dan memperbarui pengetahuan dalam industry pariwisata, termasuk mengenai peranan berbagai sektor industri, organisasi, dan peraturan inti. Pengetahuan ini mendukung kinerja yang efektif pada semua sector dan berlaku bagi semua orang yang bekerja pada sektor industri pariwisata, sehingga tidak diperlukan pengetahuan yang mendalam.
B. Kompetensi berdasarkan fungsi (Functional Areas)
Fungsional Biro Perjalanan Wisata
01. Mencari dan Menyediakan Informasi dan Saran Mengenai Daerah Tujuan Wisata
02. Mendapatkan dan Menginterpretasikan Informasi Produk
03. Menjual Produk dan Jasa Pariwisata
04. Menerima dan Memproses Sistem Penempahan
05. Mencatat dan Mengoordinasikan Jasa Pemasok
06. Mengoperasikan Sistem Penempahan dengan Menggunakan Komputer
07. Memproses Dokumen Perjalanan Darat dan Laut
08. Menghitung Harga dan Menyiapkan Tiket Penerbangan Domestik
09. Menghitung dan Menyiapkan Tiket Normal Penerbangan Internasional
10. Menghitung dan Menyiapkan Tiket Promosi Penerbangan Internasional
11. Menerapkan Peraturan dan Prosedur Biaya Penerbangan Lanjutan
12. Melaksanakan Rencana Penagihan dan Penyelesaian Rekening
13. Memelihara Inventaris Informasi Produk
14. Mengembangkan dan Memutakhirkan Pengetahuan Lokal
Pelayanan Pelanggan, Penjualan dan Marketing
01. Merencanakan dan Melaksanakan Kegiatan Penjualan
02. Membuat Presentasi
03. Mengoordinasi Kegiatan Pemasaran dan Promosi
04. Mengoordinasikan Pembuatan Brosur dan Bahan Pemasaran
05. Membuat Gerai Pameran Promosi
06. Mengembangkan, Mengelola, dan Mengevaluasi Strategi Pemasaran
07. Mengelola Layanan Pelanggan Berkualitas
08. Mempromosikan Produk dan Jasa kepada Pelanggan
09. Menyiapkan Penawaran Harga
Perencanaan dan Pengembangan Produk
01. Menciptakan, Mengimplementasikan dan Mengevaluasi Prakarsa Pengembangan Produk Strategis
02. Merancang dan Melaksanakan Penelitian Pariwisata
03. Mencari dan Membuat Paket Produk dan jasa Pariwisata
04. Merencanakan dan Mengimplementasikan Kegiatan dengan Dampak Terkecil
05. Merencanakan, Mengembangkan, dan Mengevaluasi Kegiatan Interpretatif
06. Menilai dan Merencanakan Peluang dalam Bidang Pariwisata Bagi Masyarakat Lokal
Mencari dan Menyediakan Informasi dan Saran Mengenai Daerah Tujuan Wisata
Unit ini berkenaan dengan pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang dibutuhkan untuk mencari dan memberikan informasi dan saran mengenai daerah tujuan wisata. Ini dapat digunakan dalam konteks domestik atau internasional.
Mendapatkan dan Menginterpretasikan Informasi Produk
Unit ini berkaitan dengan pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang diperlukan untuk mengakses dan menginterpretasikan sejumlah informasi mengenai produk yang spesifik. Ini dapat diterapkan dalam konteks domestik atau internasional.
Menjual Produk dan Jasa Pariwisata
Unit ini berkaitan dengan pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang diperlukan untuk menjual produk dan jasa pariwisata secara proaktif dalam sejumlah konteks industri.
Menerima dan Memproses Sistem Penempahan (Reservation System)
Unit ini berkaitan dengan pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang diperlukan untuk menerima dan memproses penempahan produk dan jasa pariwisata. Fokus penjualan untuk staf yang menangani penempahan terdapat pada Unit PAR.UJ02.003.01 – Menjual Produk dan Jasa Pariwisata.
Mencatat dan Mengoordinasikan Jasa Pemasok
Unit ini berkaitan dengan pengetahuan, ketrampilan, dan sikap yang diperlukan dalam mencatat serta mengoordinasikan jasa-jasa pemasok dalam sejumlah konteks industry pariwisata yang beragam.
Mengoperasikan Sistem Penempahan Komputer (Computer Reservation System)
Unit ini berkaitan dengan pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang dibutuhkan untuk menggunakan sistem penempahan komputer untuk sejumlah produk dan jasa pariwisata. Sistem berbeda-beda tergantung dari perusahaan dan sektor industri.
Memproses Dokumen Perjalanan Darat dan Laut
Unit ini berkaitan dengan pengetahuan, keterampilan dan sikap yang diperlukan untuk memproses sejumlah dokumen yang umum digunakan di dalam industri pariwisata. Ini tidak termasuk dokumen untuk penerbangan.
Menghitung Harga dan Menyiapkan Tiket Penerbangan Domestik
Unit ini menjelaskan pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang dibutuhkan untuk menghitung harga serta menyiapkan tiket penerbangan domestik.
Menghitung dan Menyiapkan Tiket Normal Penerbangan Internasional
Unit ini berkaitan dengan pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang dibutuhkan untuk menghitung dan menyiapkan tiket normal udara internasional.
Menghitung dan Menyiapkan Tiket Harga Promosi Penerbangan Internasional
Unit ini berkaitan dengan pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang diperlukan untuk menghitung tiket harga promosi internasional atau harga khusus.
Peraturan dan Prosedur Biaya Penerbangan Lanjutan
Unit ini menjelaskan pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang diperlukan untuk menerapkan peraturan dan prosedur biaya udara lanjutan internasional.
Menjalankan Sistem BSP (Billing Settlement Plan)
Unit ini berkaitan dengan pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang dituntut untuk melaksanakan rencana penagihan dan penyelesaian rekening.
Memelihara Inventaris Informasi Produk
Unit ini berkaitan dengan pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang diperlukan untuk memelihara pesediaan informasi produk kepariwisataan. Ini hanya untuk penyelenggara dan agen wisata (tour operator/tour wholesaler).
Mengembangkan dan Memutakhirkan Pengetahuan Lokal
Unit ini berkaitan dengan pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang diperlukan menanggapi permintaan wisatawan akan informasi dalam lingkungan pariwisata dan hospitalitas secara efektif. Unit ini mencerminkan situasi sehingga penyediaan informasi bukanlah merupakan pekerjaan utama. Unit ini berkaitan dengan Unit PAR.UJ02.001.01: Mencari dan Menyediakan Informasi dan Saran Mengenai Daerah Tujuan Wisata sehingga penyediaan saran merupakan pekerjaan utama.
Merencanakan dan Melaksanakan Kegiatan Penjualan
Unit ini berkaitan dengan pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang diperlukan untuk merencanakan dan melaksanakan kegiatan penjualan dalam konteks pariwisata dan hospitalitas. Kegiatan ini mencerminkan peran seorang eksekutif penjualan.
Membuat Presentasi
Unit ini berkaitan dengan pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang diperlukan untuk membuat presentasi secara efektif. Unit ini berlaku untuk setiap orang pada semua sektor pariwisata dan hospitalitas.
Mengoordinasi Kegiatan Pemasaran dan Promosi
Unit ini berkaitan dengan pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang diperlukan untuk mengoordinasikan sejumlah kegiatan pemasaran dan promosi dalam konteks pariwisata dan hospitalitas.
Mengoordinasikan Pembuatan Brosur dan Bahan Pemasaran
Unit ini berhubungan dengan pengetahuan, keterampilan dan sikap yangdiperlukan untuk mengoordinasi pembuatan bahan promosi dan bahan cetakan lain untuk pemasaran.
Membuat Gerai Pameran Promosi
Unit ini berhubungan dengan pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang diperlukan untuk pembuatan gerai pameran untuk promosi dalam berbagai konteks pariwisata dan hospitalitas. Unit ini tidak memuat semua keterampilan untuk ahli pameran. Ini lebih mencerminkan keterampilan pameran umum yang diperlukan oleh sejumlah karyawan industri pariwisata.
Mengembangkan, Mengelola, dan Mengevaluasi Strategi Pemasaran
Unit ini berhubungan dengan pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang diperlukan untuk mengembangkan, mengelola, dan mengevaluasi strategi pemasaran dalam konteks pariwisata dan hospitalitas.
Mengelola Layanan Pelanggan Berkualitas
Unit ini berhubungan dengan pengetahuan, keterampilan dan sikap yang dibutuhkan untuk mengembangkan dan mengelola standar yang tinggi dari pelayanan terhadap pelanggan di tempat kerja.
Mempromosikan Produk dan Jasa kepada Pelanggan
Unit ini berkaitan dengan pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang dibutuhkan untuk mempromosikan produk dan jasa kepada pelanggan. Ini berhubungan dengan keadaan sehingga fungsi penjualan bukanlah focus utama dari kegiatan kerja. Unit ini berkaitan dengan PAR.UJ02.003.01 : Menjual Produk dan Jasa Pariwisata sehingga fungsi penjualan merupakan fokus utama dari kegiatan kerja.
Menyiapkan Penawaran Harga
Unit ini berhubungan dengan pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang diperlukan untuk menghitung biaya produk dan jasa secara akurat dan menyampaikan penawaran harga kepada pelanggan.
Menciptakan, Mengimplementasikan, dan Mengevaluasi Prakarsa Pengembangan Produk Starategis
Unit ini berkaitan dengan pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang diperlukanuntuk mengelola pengembangan produk yang strategis di dalam perusahaan pariwisata. Ini sangat berkaitan dengan sejumlah unit lain mengenai pengembangan produk dan dengan PAR.UJ03.037.01 : Mengembangkan, Mengimplementasikan, dan Memantau Rencana Bisnis.
Merancang dan Melaksanakan Penelitian Pariwisata
Unit ini berkaitan dengan pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang diperlukan untuk melaksanakan penelitian formal dalam konteks pariwisata. Ini berlaku untuk seluruh sektor industri pariwisata.
Mencari dan Membuat Paket Produk dan Jasa Pariwisata
Unit ini berkenaan dengan keterampilan, pengetahuan, dan sikap yang diperlukan untuk meneliti dan membuat paket wisata guna memenuhi kebutuhan pasar atau pelanggan tertentu.
Merencanakan dan Mengimplementasikan Kegiatan dengan Dampak Terkecil
Unit ini berkaitan dengan pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang diperlukan untuk menciptakan dan menjalankan kegiatan pariwisata yang mempunyai dampak lingkungan dan dampak sosial yang negatif sekecil mungkin. Ini sejalan dengan kegiatan ekowisata, tetapi juga harus berlaku untuk semua kegiatan pariwisata.
Merencanakan, Mengembangkan, dan Mengevaluasi Aktivitas BerdasarkanInterprestasi (Ekowisata)
Unit ini menjelaskan pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang dibutuhkan untuk merencanakan dan mengembangkan kegiatan yang memerlukan interpretasi untuk berbagai kelompok pelanggan. Ini sangat relevan bagi mereka yang mengembangkan kegiatan dalam kegiatan perjalanan. Penyajian kegiatan yang sebenarnya terdapat di dalam unit PAR.PW02.007.01 : Menyajikan Kegiatan yang memerlukan Interpretasi.
Peluang dalam Bidang Pariwisata Bagi Masyarakat Lokal
Unit ini berkaitan dengan pengetahuan, keterampilan dan sikap yang dituntut untuk menilai biaya dan manfaat umum dari pengembangan pariwisata bagi masyarakat lokal. Unit ini dapat juga dilaksanakan oleh sebuah biro perjalanan. Hal ini diperuntukkan bagi masyarakat itu sendiri dan memutuskan potensi mereka yang mana saja yang dapat dilibatkan dalam pariwisata. Uraian khusus mengenai pengelolaan bisnis pada unit-unit lain.
C. General Administration
Administrasi Umum
01. Berkomunikasi Melalui Telepon
02. Melakukan Prosedur Administrasi
03. Mengumpulkan dan Menyajikan Informasi
04. Menyiapkan Dokumen Bisnis
05. Merencanakan dan Mengelola Rapat
06. Merencanakan dan Menetapkan Sistem dan Prosedur
07. Mengembangkan dan Memutakhirkan Pengetahuan Tentang Hukum untuk Keperluan Bisnis
08. Menyusun Jadual Staf
09. Merekrut, Menyeleksi dan Memberikan Pengenalan Staf
10. Mengelola Hubungan di Tempat Kerja
11. Menerima dan Menyimpan Barang
12. Mengawasi dan Memesan Barang
13. Mengelola dan Mengadakan Persediaan
14. Memperkecil Pencurian
Administrasi Keuangan
01. Memproses Transaksi Keuangan
02. Menyimpan Catatan Keuangan
03. Mengaudit Prosedur Keuangan
04. Mempersiapkan Laporan Keuangan
05. Menangani Daftar Pembayaran
06. Mengatur Keuangan dalam Anggaran
07. Mempersiapkan dan Memantau Anggaran
08. Mengelola Keuangan
Teknologi Komputer
01. Mencari dan Mendapatkan Data Komputer
02. Membuat Dokumen di dalam Komputer
03. Merancang dan Mengembangkan Dokumen, Laporan, dan Lembaran Kerja pada Komputer
04. Mengoperasikan Sistem Informasi secara Otomatis
05. Membuat dan Memperbarui Sebuah Situs Web
Kepemimpinan
01. Membangun dan Melaksanakan Hubungan Kerja Bisnis
02. Memantau Kegiatan Kerja
03. Mengembangkan, Melaksanakan, dan Mengevaluasi Rencana Operasional
04. Memantau Kinerja Staf
05. Memimpin dan Mengelola Sumber Daya Manusia
06. Mengelola Keanekaragaman di Tempat Kerja
07. Memberikan Bimbingan Kepada Kolega
08. Mengelola Aset Fisik
09. Memantau dan Memelihara Sistem Komputerisasi
10. Mengembangkan, Melaksanakan, dan Memantau Rencana Bisnis
11. Mengelola dan Mengevaluasi Proyek
Kebersihan, Kesehatan, Keselamatan dan Keamanan
01. Menerapkan Proses Kesehatan, Keselamatan dan Keamanan Kerja
02. Membangun dan Memelihara Tempat Kerja yang aman
03. Mengikuti Prosedur Kebersihan di Tempat Kerja
04. Membersihkan Tempat dan Peralatan Kerja
05. Menyediakan Pertolongan Pertama
Bahasa Inggris Dalam Bidang Kerja
01. Berkomunikasi Secara Lisan dalam Bahasa Inggris pada Tingkat Operasional Dasar
02. Membaca dalam Bahasa Inggris pada Tingkat Operasional Dasar
03. Menulis dalam Bahasa Inggris pada Tingkat Operasional Dasar
04. Berkomunikasi Secara Lisan pada Tingkat Penyeliaan dan Operasional Menengah
05. Membaca dalam Bahasa Inggris pada Tingkat Penyeliaan dan Operasional Menengah
06. Menulis dalam Bahasa Inggris pada Tingkat Penyeliaan dan Operasional Menengah
07. Berkomunikasi Secara Lisan dalam Bahasa Inggris pada Tingkat Penyeliaan dan Operasional Tinggi
08. Membaca dalam Bahasa Inggris pada Tingkat Operasional Tinggi
09. Menulis dalam Bahasa Inggris pada Tingkat Operasional Tinggi
Pelatihan
01. Merencanakan Penilaian
02. Melaksanakan Penilaian
03. Memeriksa Penilaian
04. Melatih Kelompok Kecil
05. Merencanakan dan Mempromosikan Pelatihan
06. Merencanakan Sejumlah Sesi Pelatihan
07. Melaksanakan Sesi Pelatihan
08. Mereviu Pelatihan
09. Menganalisis Persyaratan Kompetensi
10. Mendisain dan Menetapkan Sistem Pelatihan
11. Mendisain dan Menetapkan Sistem Penilaian
12. Mengelola Sistem Pelatihan dan Sistem Penilaian
13. Mengevaluasi Pelatihan dan Sistem Penilaian
14. Mengembangkan Prosedur Penilaian
15. Mengembangkan Alat Penilaian
16. Merancang Program Pelatihan
17. Melatih Orang Lain Dalam Keterampilan Bekerja
Berkomunikasi Melalui Telepon
Unit ini berkaitan dengan pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang diperlukan dalam berkomunikasi melalui telepon secara efektif. Ini adalah pengetahuan yang penting bagi sebagian besar orang yang bekerja di sektor pariwisata atau hospitalitas.
Melakukan Prosedur Administrasi
Unit ini berkaitan dengan pengetahuan, keterampilan,dan sikap yang diperlukan untuk melaksanakan prosedur rutin kantor.
Mengumpulkan dan Menyajikan Informasi
Unit ini berkaitan dengan pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang diperlukan untuk mengumpulkan dan menyajikan informasi sebagai respons untuk kebutuhan yang sudah teridentifikasi. Presentasi dapat berupa tulisan atau lisan. Pengembangan lebih kompleks dan laporan strategis tercakup dalam unit PAR.UJ03.004.01 : Menyiapkan Dokumen Bisnis.
Menyiapkan Dokumen Bisnis
Unit ini berhubungan dengan pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang dibutuhkan untuk menyiapkan sejumlah dokumen bisnis dalam berbagai konteks pariwisata dan hospitalitas. Unit ini berhubungan dengan persiapan dokumen yang secara umum dibuat oleh operator khusus, penyelia, dan manajer pada semua sektor industri.
Merencanakan dan Mengelola Rapat
Unit ini berhubungan dengan pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang diperlukan untuk merencanakan dan mengoordinasikan rapat.
Merencanakan dan Menetapkan Sistem dan Prosedur
Unit ini membahas pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang diperlukan untuk mengembangkan dan melaksanakan cara-cara baru dalam bekerja. Hal ini meliputi unsur-unsur perencanaan, dan fokusnya adalah perencanaan strategi operasional jangka pendek dan pencapaian tujuan di tempat kerja.
Mengembangkan dan Memutakhirkan Pengetahuan Tentang Hukum untuk Keperluan Bisnis
Unit ini membahas pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang dibutuhkan untuk meyakinkan bahwa perusahaan telah memenuhi peraturan pemerintah tentang industri kepariwisataan dan hospitalitas.
Menyusun Jadwal Staf
Unit ini membahas pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang diperlukanuntuk mengembangkan jadwal kerja staf. Ini dapat dilaksanakan oleh staf ahliyang berdedikasi, penyelia atau manajer, tergantung pada sektor dan perusahaan.
Merekrut, Menyeleksi, dan Memberikan Pengenalan Staf
Unit ini berkaitan dengan pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang diperlukan untuk merekrut, menyeleksi, dan memberikan pengenalan staf di dalam kerangka rencana sumber daya manusia secara keseluruhan. Hal ini dapat dilaksanakan oleh staf khusus yang berdedikasi, para penyelia operasional, atau para manajer tergantung pada sektor dan perusahaan.
Mengelola Hubungan di Tempat Kerja
Unit ini berkaitan dengan pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang dibutuhkan untuk mengelola hubungan kerja dari perspektif hubungan industrial. Hal ini difokuskan pada keahlian yang dibutuhkan oleh semua manajer.
Menerima dan Menyimpan Barang
Unit ini berhubungan dengan pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang diperlukan untuk menerima dan menyimpan barang dalam industri pariwisata dan hospitalitas. Pengetahuan ini dipusatkan pada prosedur penanganan barang secara umum yang dibutuhkan dalam berbagai konteks.
Mengawasi dan Memesan Barang
Unit ini berhubungan dengan pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang diperlukan untuk mengawasi dan memesan barang dalam industri pariwisata dan hospitalitas.
Mengelola dan Mengadakan Persediaan
Unit ini berhubungan dengan pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang diperlukan untuk menetapkan sistem pengawasan dan pengadaan barang dalam industry pariwisata dan hospitalitas. Unit ini berkaitan langsung dengan sektor atraksi atautaman hiburan.
Memperkecil Pencurian
Unit ini berhubungan dengan pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang diperlukan untuk memelihara tempat kerja yang aman dalam suatu usaha pariwisata.
Memproses Transaksi Keuangan
Unit ini berkaitan dengan pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang diperlukan untuk memproses dan membuat neraca transaksi keuangan dalam konteks jajaran pariwisata dan hospitalitas.
Menyimpan Catatan Keuangan
Unit ini menjelaskan pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang dibutuhkan dalam memelihara catatan keuangan sehingga yang ditekankan adalah keterampilan pembukuan.
Mengaudit Prosedur Keuangan
Unit ini menjelaskan pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang dibutuhkan untuk melakukan audit atas prosedur finansial dalam artian luas seuai dengan konteks dan usaha kepariwisatan.
Mempersiapkan Laporan Keuangan
Unit ini berhubungan dengan pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang diperlukan untuk mempersiapkan laporan keuangan yang diperlukan guna memantau kinerja dari bisnis.
Menangani Daftar Pembayaran
Deskripsi Unit : Unit ini berhubungan dengan pengetahuan keterampilan, dan sikap yang diperlukan untuk menangani daftar pembayaran gaji karyawan dan keperluan pencatatan data menurut undang-undang (jika dapat digunakan).
Mengatur Keuangan dalam Anggaran
Unit ini berhubungan dengan pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang diperlukan untuk menunjang pengelolaan anggaran. Pengembangan anggaran mungkin dapat dilakukan oleh orang lain dan keterampilan ini dibahas dalam unit PAR.UJ03.021.01 : Mempersiapkan dan Memantau Anggaran.
Mempersiapkan dan Memantau Anggaran
Unit ini berkaitan dengan pengetahuan, keterampilan, dan sikap dalam menyiapkan dan monitor anggaran. Ini digunakan dalam sektor industry pariwisata dan hospitalitas.
Mengelola Keuangan
Unit ini berkaitan dengan pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang diperlukan untuk mengelola keuangan sehari-hari bagi perusahaan di sector industri pariwisata dan hospitalitas. Unit ini tidak bertujuan memberikankemampuan sebagai tenaga ahli bidang keuangan yang dilakukan oleh seorang akuntan berijazah.
Mencari dan Mendapatkan Data Komputer
Unit ini berhubungan dengan pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang diharapkan untuk pemasukan data dasar di komputer.
Kemampuan untuk memasukkan data yang benar dan merubah data dalam waktu yang tepat
Membuat Dokumen di dalam Komputer
Unit ini berhubungan dengan pengetahuan, dan keterampilan yang diperlukan untuk membuat dokumen sederhana di komputer dengan menggunakan pemroses kata tunggal (word processor).
Merancang dan Mengembangkan Dokumen, Laporan, dan Lembaran Kerja pada Komputer
Unit ini berhubungan dengan pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang diperlukan agar bertanggung jawab dalam menyusun dan memproduksi dokumen komputerdengan menggunakan serangkaian aplikasi perangkat lunak. Aplikasinya dapat berupa pemroses kata (word processing), basis data (data base), Desktop Publishing Microsoft Excel.
Mengoperasikan Sistem Informasi secara Otomatis
Unit ini berhubungan dengan pengetahuan keterampilan sistem informasi otomatis, dan sikap yang diperlukan untuk pengoperasian. Sistem yang digunakan akan berbeda-beda berdasarkan perusahaan dan sektor industri.
Membuat dan Memperbarui Sebuah Situs Web
Unit ini menjelaskan pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang dibutuhkan untuk membuat dan mengelola situs web di internet. Unit ini sangat berkaitan dengan unit PAR.UJ03.026.01 – Mengoperasikan Sistem Informasi secara Otomatis. Ini merupakan cara pengenalan yang sangat sesuai bagi para manajer dalam usaha wisata dan travel yang ingin memanfaatkan jasa internet sebagai alat promosi dan pemasaran usaha mereka.
Membangun dan Melaksanakan Hubungan Kerja Bisnis
Unit ini berkaitan dengan pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang diperlukan untuk membina hubungan bisnis di dalam konteks kepariwisataan dan hospitalitas. Unit ini difokuskan pada pembinaan hubungan dan keterampilan bernegosiasi yang diperlukan oleh operator khusus di bidang penjualan dan para manajer di bidang industri.
Memantau Kegiatan Kerja
Unit ini berkaitan dengan pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang diperlukan untuk mengawasi dan memantau kualitas kegiatan operasional dalam perusahaan sektor pariwisata dan hospitalitas. Unit ini dapat dilakukan oleh para pemimpin kelompok, penyelia, dan manajer.
Mengembangkan, Melaksanakan, dan Mengevaluasi Rencana Operasional
Unit ini berkaitan dengan pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang diperlukan untuk mengimplementasikan proses perencanaan di tempat kerja. Unit ini mengutamakan keterampilan yang diperlukan oleh para manajer yang langsung melayani tamu untuk mengembangkan dan mengimplementasikan sejumlah prakarsa perencanaan dan menekankan sejumlah unit kepemimpinan lain.
Memantau Kinerja Staf
Unit ini berkaitan dengan pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang diperlukan untuk memantau kinerja staf yang meliputi keterampilan dalam penilaian kinerja dan penyuluhan.
Memimpin dan Mengelola Sumber Daya Manusia
Unit ini berhubungan dengan pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang diperlukan untuk memimpin dan mengelola kelompok orang di tempat kerja. Inti dari unit ini adalah kepemimpinan, motivasi, dan kerja kelompok.
Mengelola Keanekaragaman di Tempat Kerja
Unit ini berhubungan erat dengan pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang dibutuhkan untuk kepemimpinan di tempat kerja yang berbeda-beda dengan latar belakang pelanggan dan karyawan yang sangat beragam. Ini menunjang kemampuan dasar unit PAR.UJ01.002.01 : Bekerja dalam Lingkungan Sosial yang Beragam dan menggambarkan pentingnya mengelola persoalan antarbudaya dalam industri pariwisata dan hospitalitas.
Memberikan Bimbingan kepada Kolega
Unit ini berhubungan dengan pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang dibutuhkan untuk bertindak selaku seorang penasihat bisnis kepada individu lain dalam industri. Untuk mencapai kompetensi dalam unit ini umumnya diperlukan pengalaman di tempat kerja yang signifikan.
Mengelola Aset Fisik
Unit ini berkenaan dengan pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang diharapkan untuk mengelola aset fisik perusahaan pariwisata dan hospitalitas. Unit ini tidak membahas keterampilan ahli, tetapi lebih memfokuskan kebutuhan manajer untuk dapat secara proaktif membuat rencana dan mengelola pendapatan serta memelihara aset fisik yang sangat penting bagi kesuksesan usaha.
Memantau dan Memelihara Sistem Komputerisasi
Unit ini menjelaskan pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang dibutuhkan di dalam memantau dan memelihara sistem komputerisasi di tempat kerja. Ini tidak diperuntukkan bagi karyawan ahli komputer, tetapi bagi pemimpin usaha pariwisata, penyelia, dan manajer yang berperan dalam memastikan.
Mengembangkan, Melaksanakan, dan Memantau Rencana Bisnis
Unit ini berhubungan dengan pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang diperlukan untuk perencanaan bisnis dan manajemen strategis.
Mengelola dan Mengevaluasi Proyek
Unit ini berkaitan dengan pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang diperlukan untuk mengelola proyek besar dalam konteks kepariwisataan. Unit ini mempunyai relevansi khusus dengan kegiatan pengelolaan penyelenggaraan acara.
Menerapkan Proses Kesehatan, Keselamatan dan Keamanan Kerja
Unit ini berkaitan dengan pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang diperlukan untuk menerapkan prosedur kesehatan, keselamatan, dan keamanan di tempat kerja. Fungsi ini biasanya dilaksanakan oleh pimpinan tim dan para penyelia.
Membangun dan Memelihara Tempat Kerja yang Aman
Unit ini membahas masalah manajemen kesehatan, keselamatan, dan keamanan di perusahaan yang bergerak di bidang kepariwisataan dan hospitalitas bidang jasa.
Mengikuti Prosedur Kebersihan di Tempat Kerja
Unit ini membahas pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang dibutuhkan untuk mengikuti kunci prosedur kebersihan yang berlaku pada banyak industri dan pada beberapa sektor pariwisata. Unit ini sangat relevan di beberapa biro/agen perjalanan.
Membersihkan Tempat dan Peralatan Kerja
Deskripsi Unit: Unit ini berhubungan dengan pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang dibutuhkan untuk melaksanakan tugas kebersihan pada sejumlah industri pariwisata dan
hospitalitas.
Menyediakan Pertolongan Pertama
Unit ini menjelaskan pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang dibutuhkan dalam memberikan pertolongan pertama, menggunakan standar, praktik dan prosedur dari Palang Merah Indonesia dan badan-badan sejenis.
Berkomunikasi Secara Lisan dalam Bahasa Inggris pada Tingkat Operasional Dasar
Unit ini berkaitan dengan pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang diperlukan oleh karyawan industri perjalanan dan pariwisata yang berhubungan dengan pelanggan dan kolega yang berbahasa Inggris agar dapat berkomunikasi secara lisan pada tingkat operasional dasar. Ini meliputi percakapan dasar dan sehari-hari seperti menyambut tamu, memberikan salam perpisahan, dan melayani tamu, baik secara tatap muka maupun melalui telepon. Disarankan bahwa unit ini diberikandan dinilaibersama dengan PAR.UJ03.044.01: Membaca dalam Bahasa Inggris pada Tingkat Operasional Dasar dan PAR.UJ03.046.01 : Menulis dalam Bahasa Inggris pada Tingkat Operasional Dasar.
Membaca dalam Bahasa Iggris pada Tingkat Operasional Dasar
Unit ini membahas pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang diperlukan oleh karyawan industri perjalanan dan pariwisata yang berhubungan dengan pelanggan dan kolega yang berbahasa Inggris untuk membaca dalam bahasa Inggris pada tingkat operasional. Ini meliputi kegiatan dasar sehari-hari seperti membaca laporan dasar, e-mail, faksimile,
surat, diagram, dan brosur serta mengenali tanda-tanda umum. Sebaiknya, unit ini diberikan dan dinilai bersama dengan PAR.UJ03.044.01 :
Berkomunikasi secara Lisan Dalam Bahasa Inggris pada Tingkat Operasional Dasar dan PAR.UJ03.045.01 : Menulis dalam Bahasa Inggris Pada Tingkat Operasional Dasar.
Menulis Dalam Bahasa Inggris pada Tingkat Operasional Dasar
Unit ini berkaitan dengan pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang diperlukan oleh karyawan industri pariwisata dan perjalanan yang berhubungan dengan pelanggan dan kolega yang berbahasa Inggris untuk menulis dalam bahasa Inggris pada tingkat operasional dasar di tempat kerja. Ini meliputi kegiatan dasar sehari-hari seperti menulis laporan dasar, e-mail, faksimile, surat, dan membuat diagram. Unit ini sebaiknya diberikan dan dinilai bersamaan dengan PAR.UJ03.044.01: Berkomunikasi secara Lisan dalam Bahasa Inggris pada Tingkat Operasional Dasar dan PAR.UJ03.045.01 : Membaca dalam Bahasa Inggris pada Tingkat Operasional Dasar.
Berkomunikasi secara Lisan pada Tingkat Penyeliaan dan Operasional Menengah
Deskripsi Unit : Unit ini berkenaan dengan keterampilan, pengetahuan, dan sikap yang diperlukan oleh karyawan industri pariwisata dan perjalanan yang berhubungan dengan pelanggan dan kolega yang berbahasa Inggris pada tingkat penyeliaan dan operasional menengah di tempat kerja. Ini meliputi keterampilan berbicara dan mendengarkan mengenai hal-hal yang bersifat rutin dan tidak rutin, melayani pelanggan, bernegosiasi, dan mempertahankan hubungan dengan pelanggan yang berkaitan dengan tingkat tanggung jawab yang sesuai dari karyawan yang bersangkutan. Sebaiknya, unit ini diberikan dan dinilai bersamaan dengan PAR.UJ03.048.01: Membaca dalam bahasa Inggris pada Tingkat Opersional Menengah.
Membaca dalam bahasa Inggris pada Tingkat Penyeliaan dan Operasional Menengah
Unit ini berhubungan dengan keterampilan, pengetahuan, dan sikap yang diperlukan karyawan industri pariwisata dan perjalanan yang berhubungan dengan pelanggan dan kolega yang berbahasa Inggris untuk membaca pada tingkat penyeliaan dan operasional menengah di tempat kerja. Ini meliputi kegiatan rutin maupun tidak rutin seperti membaca laporan, e-mail, faksimile, surat, diagram, dan brosur. Sebaiknya unit ini diberikan dan dinilai bersamaan dengan PAR.UJ03.047.01 : Berkomunikasi dalam bahasa Inggris secara Lisan pada Tingkat Opersional Menengah dan PAR.UJ03.049.01 : Menulis dalam Bahasa Inggris pada Tingkat Operasional Menengah.
Menulis dalam Bahasa Inggris pada Tingkat Penyeliaan dan Operasional Menengah
Unit ini berkenaan dengan keterampilan, pengetahuan, dan sikap yang diperlukan karyawan yang bekerja di bidang kepariwisataan dan perjalanan yang berhubungan dengan pelanggan dan kolega yang berbahasa Inggris untuk menulis dalam bahasa Inggris pada tingkat penyeliaan dan operasional menengah di tempat kerja. Ini meliputi kegiatan rutin dan tidak rutin seperti menulis laporan, email, faksimile, surat, dan diagram yang sesuai untuk tingkat penyeliaan dan operasional menengah.
Sebaiknya, unit ini diberikan dan dinilai bersamaan dengan PAR.UJ03.047.01 :Berkomunikasi secara Lisan dalam bahasa Inggris pada Tingkat Operasional Menengah dan PAR.UJ03.048.01 : Membaca Dalam bahasa Inggris pada Tingkat Operasional Menengah.
Berkomunikasi secara Lisan dalam Bahasa Inggris pada Tingkat Penyeliaan dan Operasional Tinggi
Unit ini berkenaan dengan pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang diperlukan oleh karyawan yang bekerja di bidang kepariwisataan dan perjalanan yang berhubungan dengan pelanggan dan kolega yang berbahasa Inggris untuk berkomunikasi secara lisan dalam bahasa Inggris pada tingkat operasional tinggi di tempat kerja. Ini meliputi komunikasi secara lisan yang efektif dan lancar mampu bernegosiasi dan memberikan informasi dengan lengkap, tetapi tidak dimaksud untukmencerminkan keterampilan seorang penterjemah profesional. Sebaiknya, unit ini diberikan dan dinilai bersamaam dengan PAR.UJ03.051.01 : Membaca dalam bahasa Inggris pada Tingkat Operasional Tinggi dan PAR.UJ03.052.01 : Menulis dalam bahasa Inggris pada Tingkat Operasional Tinggi.
Membaca dalam Bahasa Inggris pada Tingkat Operasional Tinggi
Unit ini berhubungan dengan pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang diperlukan karyawan di bidang kepariwisataan dan perjalanan yang berhubungan dengan pelanggan dan kolega yang berbahasa Inggris dan untuk membaca dalam bahasa Inggris pada tingkat operasional tinggi di tempat kerja. Ini meliputi kemampuan membaca sejumlah dokumen kerja yang rumit dan, apabila diperlukan, memberikan terjemahan informal dan ringkasan pada tingkat kerumitan dan kelancaran yang tinggi. penerjemah profesional. Sebaiknya, unit ini diberikan dan dinilai bersamaan dengan PAR.UJ03.050.01 : Berkomunikasi secara Lisan dalam Bahasa Inggris pada Tingkat Operasional Tinggi dan PAR.UJ03.052.01 : Menulis
dalam Bahasa Inggris pada Tingkat Operasional Tinggi. Namun, ini tidak dimaksudkan untuk mencerminkan keterampilan seorang
Menulis dalam Bahasa Inggris pada Tingkat Operasional Tinggi
Unit ini berkenaan dengan pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang diperlukan oleh karyawan di bidang kepariwisataan dan perjalanan yang berhubungan dengan pelanggan dan kolega yang berbahasa Inggris dan untuk menulis dalam bahasa Inggris pada tingkat operasional tinggi di tempat kerja. Ini meliputi kemampuan untuk menulis sejumlah dokumen kerja yang rumit dan, apabila diperlukan, memberikan terjemahan informal dan ringkasan, tetapi tidak dimaksudkan untuk mencerminkan keterampilan seorang penerjemah profesional. Sebaiknya, unit ini diberikan dan dinilai bersamaan dengan PAR.UJ03.050.01: Berkomunikasi secara Lisan dalam Bahasa Inggris pada Tingkat Opersional Tinggi dan PAR.UJ03.051.01: Membaca dalam Bahasa Inggris pada Tingkat Operasional Tinggi.
Merencanakan Penilaian
Unit ini berkaiatan dengan pengetahuan, ketrampilan dan sikap yang dituntut untuk merencanakan penilaian dalam konteks khusus. Unit detail mengenai syarat-syarat untuk menentukan/menetapkan bukti-bukti, menyeleksi metode penilaian yang tepat dan membentuk alat penilaian dalam konteks yang khusus.
Melaksanakan Penilaian
Unit ini menjelaskan tentang ketrampilan pengetahuan dan sikap dibutuhkan dalam melaksanakan prosedur assessment dalam konteks tertentu.
Memeriksa Penilaian
Unit ini berkaitan dengan pengetahuan ketrampilan dan sikap yang dituntut untuk memeriksa prosedur-prosedur penilaian dalam konteks yang khusus.
Melatih Kelompok Kecil
Unit ini berkaitan dengan pengetahuan keterampilan dan sikap yang dituntut untuk merencanakan, mengantar dan memeriksa pelatihan untuk tujuan membangunkompetensi secara satu persatu atau berdasarkan kelompok kecil.
Merencanakan Dan Mempromosikan Pelatihan
Unit ini berkaitan dengan pengetahuan ketrampilan dan sikap yang dituntut untuk merencanakan program pelatihan. Ini meliputi identifikasi kompetensi untuk menemukan kebutuhan-kebutuhan target kelompok dan rencana dan promosi strategi pelatihan yang tepat.
Merencanakan Sejumlah Sesi Pelatihan
Unit ini berkaitan dengan keahlian, pengetahuan dan sikap untuk menerapkan suatu program pelatihan untuk suatu grup target. Hal ini melibatkan sejumlah sesi pelatihan untuk memenuhi persyaratan kompetensi yang diidentifikasi dari suatu grup target.
Merencanakan Sejumlah Sesi Pelatihan
Unit ini berkaitan dengan keahlian, pengetahuan dan sikap untuk menerapkan suatu program pelatihan untuk suatu grup target. Hal ini melibatkan sejumlah sesi pelatihan untuk memenuhi persyaratan kompetensi yang diidentifikasi dari suatu grup target.
Mereviu Pelatihan
Unit ini berkaitan dengan keahlian, pengetahuan dan sikap untuk memenuhi persyaratan untuk pencatatan data pelatihan dan untuk mereviu pelatihan.
Menganalisis Persyaratan Kompetensi
Unit ini berkaitan dengan keahlian, pengetahuan dan sikap yang diperlukan untuk meneliti dan mendokumentasi persyaratan-persyaratan kompetensi. Tugas ini meliputi identifikasi dan reviu sumber-sumber informasi yang relevan, dan pengembangan rencana implementasinya.
Mendesain dan Menetapkan Sistem Pelatihan
Unit ini berkaitan dengan keahlian, pengetahuan dan sikap yang diperlukan untuk mendesain dan menetapkan suatu sistem pelatihan.
Mendesain dan Menetapkan Sistem Penilaian
Unit berkaitan dengan keterampilan, pengetahuan dan sikap yang diperlukan untuk merencanakan dan membuat sistem penilaian.
Mengelola Sistem Pelatihan dan Sistem Penilaian
Unit ini berkenaan dengan keterampilan,pengetahuan dan sikap yang dibutuhkanuntuk mengelola suatu sistem pelatihan dan system penilaian. Unit ini dipakai pertama-tama dengan mereka yang mengeoperasikan penilaian saja atau pelatihan dan konteks penilaian.
Mengevaluasi Pelatihan dan Sistem Penilaian
Unit ini menjelaskan tentang ketrampilan pengetahuan dan sikap yang dibutuhkan dalam mengevaluasi pelatihan eksternal dan internal serta system assessment.
Mengembangkan Prosedur Penilaian
Unit ini berkaitan dengan keterampilan, pengetahuan dan sikap yang diperlukan untuk mengembangkan prosedur penilaian untuk perorangan atau sekelompok orang, termasuk menentukan bukti-bukti yang diperlukan dan menyeleksi metode penilaian yang tepat bagi penguji.
Mengembangkan Alat Penilaian
Unit ini berkaitan dengan keterampilan, pengetahuan dan sikap yang dibutuhkan untuk memilih, mengembangkan, mensahkan dan mendokumenkan alat-alat pengujian yang baru yang akan dipakai oleh penilai-penilai.
Merancang Program Pelatihan
Unit ini berkaitan dengan keterampilan dan sikap yang dibutuhkan untuk merancang pelatihan untuk mengidentifikasi hasil pelanggan dan bila perlu menerima pengakuan resmi.
Melatih Seseorang di dalam Keterampilan Kerja
Unit ini menjelaskan tentang ketrampilan pengetahuan dan sikap yang dibutuhkan dalam melatih seseorang ditempat kerja